Mensajes que dicen "confirma en 12 horas o tu cuenta será cerrada definitivamente" son tácticas de presión.
Si has confirmado que el bloqueo es real al intentar ingresar a tus canales oficiales, sigue estos métodos de solución: 1. Desbloqueo de Clave Principal (Automático o Manual)
Si el mensaje incluye un enlace como "bit.ly" o dominios que no terminan en .bancolombia.com , es falso. imagen de numero de cuenta bancolombia bloqueada
El banco nunca te pedirá tu clave dinámica o principal a través de un enlace enviado por SMS. Cómo desbloquear tu cuenta paso a paso
Es vital distinguir entre un mensaje legítimo dentro de la aplicación y un engaño. Los delincuentes suelen enviar mensajes de texto (SMS) o correos con imágenes que imitan la identidad de Bancolombia para robar tus datos. Mensajes que dicen "confirma en 12 horas o
Aquí te explicamos qué significa este mensaje, cómo identificar si es real o un fraude, y los pasos exactos para recuperar el acceso a tu cuenta. ¿Qué significa el mensaje de cuenta bloqueada?
El banco detectó una transacción que se sale de tu comportamiento habitual y activó un bloqueo preventivo. El banco nunca te pedirá tu clave dinámica
Solicitaste el bloqueo por pérdida o sospecha de fraude a través de los canales oficiales. Cuidado: ¿Es una imagen real o un fraude (Phishing)?
Has ingresado tu clave principal de forma incorrecta tres veces seguidas.
Falta de entrega de documentación o información requerida por la entidad.